nestormedia.com nestorexpo.com nestormarket.com nestorclub.com
на главнуюновостио проекте, реклама

Расширение сервисных возможностей HOMAG

Расширение сервисных возможностей HOMAG  Подразделение компании HOMAG, которое называется Life Cycle Services, обслуживает станки, линии и целые цеха своих клиентов на протяжении всего жизненного цикла оборудования. От менеджмента запчастей и телесервиса до таких услуг, как инспекции и техобслуживание, до модернизации, программного обеспечения и обучения персонала. Глобальная и функционально многообразная сервисная сеть групп высококвалифицированных сотрудников предоставляет клиентам профессиональную и надежную поддержку. На последней выставке HOLZ-HANDWERK в Нюрнберге компания HOMAG представила следующие основные услуги из своего портфолио решений. В лице нового приложения serviceAssist HOMAG предлагает клиентам инструмент для самостоятельного решения проблем. Таким образом HOMAG делает следующий шаг к цифровой поддержке своих клиентов. Благодаря проверенным предлагаемым решениям, применение serviceAssist позволяет оператору станка предотвращать возможные неисправности и таким образом увеличивать доступность оборудования. Для этого приложение обращается к информационной базе, которая постоянно обновляется.

Как только serviceAssist обнаруживает необычные изменения в работе станка или происходит сбой, оператор станка получает краткую информацию посредством push-уведомления. В приложении оператор может просмотреть инструкции по устранению нежелательных изменений и неисправностей.

Информация о необходимом времени и дополнительная полезная информация также отображается. Приложение serviceAssist можно использовать где угодно и где угодно через планшеты и смартфоны.

Используя удаленную диагностику, специалисты HOMAG по сервису уже доступны клиентам по телефону по любым вопросам, касающимся станочной технологии.

Сегодня с помощью serviceRemote удается поднять это телекоммуникационное решение на более высокий технологический уровень, основанный на современных, перспективных технологиях.

Клиенты связываются с сотрудниками HOMAG teleservice как обычно, через приложение ServiceBoard, по телефону или по электронной почте. Тем не менее клиенты теперь имеют преимущество более быстрой и более конкретной помощи, что позволяет им быстро возобновить производство.

Всесторонний пакет serviceRemote сочетает в себе вполне бюджетный телесервис с сервисным приложением ServiceBoard. А также ежегодный осмотр, включая командировочные расходы, и все это при отличном соотношении цены и качества.

Раннее обнаружение признаков износа и потребностей в техническом обслуживании, своевременное планирование проверок и услуг, все это возможно благодаря iPackage. Теперь у клиентов все под контролем.

Благодаря фиксированному тарифу на услуги телесервиса специалисты HOMAG могут связаться по телефону, чтобы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у клиентов по поводу станочных технологий.

Приложение ServiceBoard обеспечивает поддержку посредством видеодиагностики и простой передачи сервисного инцидента в HOMAG. Это позволяет специалисту HOMAG быстро выявлять возможные ошибки. Очень часто специалист может сразу их исправить.

Такая полезная информация, как инструкции, видео, чертежи, может в то же время быть предоставлена на мобильных устройствах. Благодаря новейшим цифровым технологиям HOMAG может быстро и конкретно решать конкретные задачи обслуживания.

Телесервис успешен более чем в 90 процентах случаев. Ежегодный осмотр, включая дорожные расходы, входящий в пакект, продлевает срок службы станка и повышает производительность, так как любой износ может быть обнаружен и устранен на ранней стадии.

Станок или установка, которые эксплуатировались в течение нескольких лет, могут больше не воплощать самые современные технологии. Как требования к продукту, так и клиентские требования также могут измениться, и новые правила могут потребовать обновления технологии безопасности.

Для этих ситуаций HOMAG предлагает различные и индивидуально адаптированные варианты модернизации. Модернизация повышает эффективность и производительность станков, а также повышает их доступность.

Это также позволяет оптимизировать время как всего производства, так и отдельно взятого процесса. Таким образом модернизация увеличивает потенциал существующих технологий. Для клиентов это выгодная инвестиция в будущее.

Специалисты HOMAG предоставляют клиентам обширную и индивидуальную поддержку. Всякий раз совместно с клиентом они разрабатывают то решение, которое идеально соответствует требованиям клиента.




Ещё из раздела организация производства

    Программно-управляемый обрабатывающий центр DIVA от GREDA является пятиосевым с интерполирующими осями. Данный агрегат предназначен для простых и сложных случаев пятисторонней обработки деревянных заготовок. В числе этих видов обработки расточка, ...
      Для размещения этого продвинутого, эффективного и компактного обрабатывающего центра с числовым программным управлением нужно всего 4,8 квадратных метра площади цеха. С помощью станка Format 4 creator 950 от 2 Felder можно осуществлять эффективную ...
        Появление обрабатывающего центра PRO-MASTER 7225 от HOLZHER открывает совершенно новые производственные горизонты в области использования станков с числовым программным управлением в деревообрабатывающих цехах при обработке дерева и пластмассы. Эти ...
          В настоящее время в мебельной промышленности такое понятие, как нестинг, чаще всего относится к оптимальному выкраиванию деталей из древесной плиты концевой фрезой. Операцию эту обычно выполняют на специализированном станке для раскроя плит и очень ...
            Уже давно в мехобработке повсеместно распространено числовое программное управление, CNC, Computer Numerical Control. А когда-то это было просто NC, числовое управление. Тогда, когда, до появления коммерческих компьютеров, станками управляли с ...
              Используемый в основном в мебельной промышленности обрабатывающий центр Weeke BHX 050 Optimat оснащается системой PowerControl, включающей 17-дюймовый экрана TFT, процессор Duo IntelCoreTM2, телесервис, передний USB-порт и связь 10/100 Ethernet ...
                Торцеватель Powermax от Akhurst устраняет дефекты, режет по длине и/или оптимизирует деревянные доски для нескольких строительных целей, от изготовления стеновых и потолочных панелей из мягкой древесины и до производства паркетных досок из твердой ...
                  На новом производственном объекте американской оконной компании Menck Windows внедрено передовое программное обеспечение и оборудование немецкого производства с числовым программным управлением для конструирования окон по самым строгим допускам, ...
                    На минской выставке Деревообработка 2013 состоялась успешная презентация разработанного Weinig оконного центра Conturex Compact. Начав выпускать профилирующие центры Conturex, Weinig Group сказала новое слово в области промышленного изготовления ...
                      Лесопильное предприятие Metsä Wood Vilppula, принадлежащее международной Metsä Group, создано в 1980 году. Сейчас оборот Metsä Group превышает 900 миллионов евро, работает же в ней около 3 тысясч человек в 20 странах, из которых 100 работают на ...
                        Станки для резания древесно-стружечных плит, древесно-волокнистых плит и фанеры серии OptiCut 450 от WEINIG DimterLine представляют собой средство высокоскоростной оптимизации поперечного раскроя с учетом всех промышленных требований. Тот или иной ...
                          Полностью автоматические линии, рассчитанные на тяжелые условия эксплуатации, все чаще играют решающую роль в лесной промышленности. В частности, эта тенденция касается одного из южноамериканских производителей мебели. Этот производитель ...
                          © 2025 Новости деревообработки
                                                                

                          Сайт работает на платформе Nestorclub.com