Stiles Machinery и Homag представляют sR Bridge, решение для безопасной удаленной поддержки оборудования

Компании Stiles Machinery и Homag представили sR Bridge, платформу для безопасного удаленного подключения, призванную упростить техническую поддержку и обеспечить стандартизированный подход к доступу к оборудованию Homag. Удаленная поддержка играет важную роль, помогая деревообрабатывающим предприятиям устранять неполадки, обновлять программное обеспечение и поддерживать бесперебойную работу оборудования. Однако по мере того, как на производственных предприятиях появляются новые станки и технологии, управление различными способами подключения к этому оборудованию может становиться всё более сложным. Особенно в том, что касается кибербезопасности.

По мере развития производственных технологий менялись и инструменты, используемые для подключения к производственному оборудованию и его обслуживания.

Со временем приложения для удаленного доступа меняются, что требует обновлений, постоянного обслуживания и внимания к потенциальным уязвимостям в системе безопасности.

Для производителей, использующих множество станков и различные способы подключения, поддержание актуального и безопасного состояния всей системы может стать непростой задачей.

Наши клиенты ежедневно полагаются на свое оборудование, и им важно знать, что они могут получить необходимую поддержку, не ставя под угрозу безопасность, отмечает Тайлер Уэнгер, представитель Stiles Machinery по вопросам обслуживания на протяжении жизненного цикла оборудования.

sR Bridge обеспечивает более стабильный способ взаимодействия с оборудованием, позволяет оперативно выявлять неисправности и поддерживать непрерывность производственного процесса. Это также важный шаг к тому, чтобы их оборудование было готово к потребностям в подключении и требованиям безопасности завтрашнего дня.

sR Bridge, это физическое устройство, подключаемое к сети предприятия. Оно обеспечивает безопасный стандартизированный способ удаленного доступа к оборудованию Homag для авторизованных сервисных специалистов компаний Stiles и Homag в тех случаях, когда требуется техническая помощь.

В зависимости от конфигурации сети на предприятии один шлюз sR Bridge может обеспечить подключение более 100 станков Homag, что упрощает удаленную поддержку на всем производственном объекте.

Сервисные специалисты компаний Stiles и Homag могут использовать это подключение для удаленной диагностики неисправностей оборудования, устранения возникающих проблем, помощи в обновлении программного обеспечения и приложений, а также для управления резервными копиями данных оборудования.

Объединяя удаленный доступ в рамках единой стандартизированной системы, sR Bridge упрощает подключение оборудования и предоставляет производителям более широкие возможности контроля этих соединений.

По мере того, как компания Homag отказывается от устаревших технологий удаленного доступа, решение sR Bridge становится стандартом для подключения оборудования Homag к системе удаленной технической поддержки, помогая производителям подготовиться к будущим потребностям в обслуживании и возможностям подключения. Не менее важно и то, что безопасная удаленная поддержка не должна означать утрату контроля оборудования или сети.

Система sR Bridge разработана для того, чтобы предоставить авторизованному сервисному персоналу компаний Stiles и Homag возможность безопасного подключения к оборудованию в тех случаях, когда требуется помощь. При этом не открывается неограниченный доступ к сети предприятия-производителя.

За этим защищенным соединением стоит профессионализм команд технической поддержки Stiles и Homag, которые готовы помочь клиентам в диагностике неполадок, решении проблем и поддержании оборудования в состоянии максимальной эффективности.

Когда возникают технические неполадки, возможность оперативно обеспечить взаимодействие сервисных специалистов с оборудованием может сыграть важную роль. Упрощая организацию удаленных подключений, sR Bridge помогает сервисным службам более эффективно устранять неполадки, а производителям готовиться к меняющимся требованиям в отношении оборудования, технологий и кибербезопасности.

Система sR Bridge уже доступна через компанию Stiles Machinery. Независимо от того, используют ли клиенты один станок HOMAG или целое производственное предприятие, команда Stiles Modernization поможет им разобраться в потребностях, связанных с подключением оборудования, и определить оптимальный подход к его реализации.