nestormedia.com nestorexpo.com nestormarket.com nestorclub.com
на главнуюновостио проекте, реклама

Venjakob предлагает поддержку в реальном времени с помощью приложения AR-Service-App


Venjakob предлагает поддержку в реальном времени с помощью приложения AR-Service-App  Venjakob предлагает поддержку в режиме реального времени с помощью решения дополненной реальности в случае сложных системных сбоев в такие моменты, когда контакты и поездки ограничены или возможны только с большими затратами времени и усилий. Тот, кто работает на станке Venjakob, не должен беспокоиться в отношении готовности станка даже в напряженных ситуациях. Вот почему в компании Venjakob с самого начала полагались на современные IT-решения в плане технической поддержки. Например, с 2002 года удаленный сервис Remote Service использовался для удаленного доступа к системе управления станком клиента. Последнее достижение было представлено публике весной 2019 года на ганноверской выставке LIGNA. Это специальное приложение AR-Service. Цель разработки нового решения дополненной реальности состоит в следующем.

При устранении неисправностей системы или предоставлении дополнительной помощи поддержка, оказываемая техническим специалистом по обслуживанию, должна работать так же хорошо, как если бы он находился на месте. Языковые барьеры или технические объяснения со стороны системного оператора, например, возникающие во время поддержки по телефону, больше не имеют значения для приложения AR-Service.

Компания описывает свои цифровые услуги Digital Service следующим образом: С помощью очков дополненной реальности, называемых Smart Glasses, смартфонов или планшетов технический специалист по обслуживанию может на расстоянии следить за работой оборудования глазами оператора системы на месте и точно направлять оператора. Как же клиенты Venjakob принимают приложение AR-Service?

По словам Кристиана Френцеля из службы технической поддержки, клиенты положительно на это реагируют, потому что ошибки обнаруживаются и обрабатываются быстрее. Сначала реагировали осторожно. Но как только кто-то узнает, как реально работает приложение, как оно помогает, дополненная реальность больше не кажется ему каким-то трюком.

В настоящее время приложение AR-Service используется не только для исправления системных ошибок, но и для оптимизации последовательности процессов или для оказания помощи, когда к удаленной системе невозможно получить доступ через компьютер клиента.




Ещё из раздела организация производства

    Австрийский станкостроитель FELDER Group планирует впервые продемонстрировать обрабатывающий центр с числовым программным управлением profit H80 на выставке LIGNA 2019. Внедрение данного агрегата расширит серию станков FORMAT-4. Пока это ...
      Инновационная система ROTOMATIC от FIMAL автоматически переводит полосу, полученную после продольного распиливания, в режим поперечного распиливания. Производительность и геометрическая точность продукта больше не зависят от уровня оператора, ...
        Компания Gaithersburg Cabinetry & Millwork начала с изготовления архитектурной столярки, элементов деревянной интерьерной отделки. Тогда это была просто мастерская, сегодня же данный бизнес заметно подрос и теперь называется Gaithersburg ...
          GiardinaGroup представляет новую линию шлифования и окрашивания профилей любого размера. Это решение, рожденное на основе многолетнего опыта Mauri Macchine в области окрашивания профилей, решение, появившееся из компетенции GiardinaGroup в области ...
            3D PARTICLE VIEW, это средство измерения для объективной оценки качества стружки. Толщина частиц есть важный параметр в числе прочих механических характеристик готовых древесно-стружечных плит. Отношение площади стружки к ее объему является решающим ...
              Не так давно H.B. Fuller, компания, известная своими клеями, объявила о стратегическом партнерстве с Covestro, одним из крупнейших мировых поставщиков полимеров. Целью партнерства является внедрение экологически безопасных клеев на глобальной ...
                Основанное в 1926 году английское семейное предприятие Hammonds Furniture производит встроенную мебель. Поскольку компания продолжает расти, она расширила свой ассортимент, включив в него уникальные решения для спален, кухонь и офисов. По словам ...
                  После установки на своей рассчитанной на большие диаметры пилораме компьютерного томографического сканера CT Log немецкая компания Holzindustrie Torgau установила еще и поперечный сканер Goldeneye 900 для сортировки досок по качеству. Теперь ...
                    Ожидается, что станок HPP 300 multiTec от HOLZMA будет одной из изюминок майской ганноверской выставки LIGNA 2015. Данный экспонат будет интересен всем компаниям, которые специализируются на строительстве фасадов и перегородок, а также на ...
                      На новой бирже круглого леса, которая заработала в составе деревообрабатывающего предприятия Holzwerk Baumann, можно обрабатывать длинные бревна, длиной до 21 метра и диаметром от 10 до 90 сантиметров, а также короткие бревна, длиной до 14 метров. ...
                        Компания HOMAG отреагировала на требования рынка, выпустив новое поколение станков для раскроя, где важны устойчивость, гибкость и производительность. В настоящее время для широкой публики доступны две новые модели, CENTATEQ N-210 и CENTATEQ N-510. ...
                          Индивидуальный дизайн, быстрые перенастройка станков и доставка заказов требуют интеллектуального производства с оптимальным потоком материала. Для организации такого производства требуется абсолютный контроль процесса. Компания HOMAG предлагает ...
                          © 2023 Новости деревообработки
                                                                

                          Сайт работает на платформе Nestorclub.com