nestormedia.com nestorexpo.com nestormarket.com nestorclub.com
на главнуюновостио проекте, реклама

Venjakob предлагает поддержку в реальном времени с помощью приложения AR-Service-App

Venjakob предлагает поддержку в реальном времени с помощью приложения AR-Service-App  Venjakob предлагает поддержку в режиме реального времени с помощью решения дополненной реальности в случае сложных системных сбоев в такие моменты, когда контакты и поездки ограничены или возможны только с большими затратами времени и усилий. Тот, кто работает на станке Venjakob, не должен беспокоиться в отношении готовности станка даже в напряженных ситуациях. Вот почему в компании Venjakob с самого начала полагались на современные IT-решения в плане технической поддержки. Например, с 2002 года удаленный сервис Remote Service использовался для удаленного доступа к системе управления станком клиента. Последнее достижение было представлено публике весной 2019 года на ганноверской выставке LIGNA. Это специальное приложение AR-Service. Цель разработки нового решения дополненной реальности состоит в следующем.

При устранении неисправностей системы или предоставлении дополнительной помощи поддержка, оказываемая техническим специалистом по обслуживанию, должна работать так же хорошо, как если бы он находился на месте. Языковые барьеры или технические объяснения со стороны системного оператора, например, возникающие во время поддержки по телефону, больше не имеют значения для приложения AR-Service.

Компания описывает свои цифровые услуги Digital Service следующим образом: С помощью очков дополненной реальности, называемых Smart Glasses, смартфонов или планшетов технический специалист по обслуживанию может на расстоянии следить за работой оборудования глазами оператора системы на месте и точно направлять оператора. Как же клиенты Venjakob принимают приложение AR-Service?

По словам Кристиана Френцеля из службы технической поддержки, клиенты положительно на это реагируют, потому что ошибки обнаруживаются и обрабатываются быстрее. Сначала реагировали осторожно. Но как только кто-то узнает, как реально работает приложение, как оно помогает, дополненная реальность больше не кажется ему каким-то трюком.

В настоящее время приложение AR-Service используется не только для исправления системных ошибок, но и для оптимизации последовательности процессов или для оказания помощи, когда к удаленной системе невозможно получить доступ через компьютер клиента.




Ещё из раздела организация производства

    Мебель и другие предметы интерьера должны соответствовать растущим ожиданиям общества, поэтому необходима качественная обработка сырья, используемого для их производства. Многочисленные производители деревообрабатывающей промышленности используют ...
      На прошедшей выставке LIGNA 2015 Weinig Group подтвердила свою доктрину Technology Offensive 2015 целым рядом инноваций. Во главу угла было помещено внедрение новых поколений техники. Основными темами стали эффективность использования ресурсов, ...
        Продолжается успешная деятельность компании Altendorf на ниве дизайна. Новый форматно-раскроечный станок F 45 получил награду iF в категории дизайна продуктов на конкурсе iF Design Award 2016 года. Жюри в составе ряда международных экспертов высоко ...
          Итальянская компания T.O.P., что расшифровывается как Technology for Optimizing Production, поддерживает производителей, в частности, работающих на рынке мебели, на сложном этапе внедрения значимых технологических инноваций в отношении станков, ...
            Практика показала, что не менее эффективно, чем на позиционных многошпиндельных сверлильных станках с одним поворотным суппортом, требующих многократного перебазирования заготовки, что часто вызывает потерю точности, можно работать на ...
              Компания Tonge Bridge Timber внедрила у себя новую модель Comec FRT. Речь идет о станке для одновременного выполнения прорезей на двух концах одной заготовки. Этот агрегат с автоматической подачей будет использоваться для массового производства ...
                По информации компании AXYZ International, разработанный конструкторами компании станок Optimus с числовым программным управлением предназначен исключительно для столярной и деревообрабатывающей промышленности. Это комплексное решение, станок ...
                  Действующая в Кентукки столярная компания JP Joinery представляет собой семейный бизнес, который специализируется на изготовлении столярных изделий ручного качества. Компания работает на заказ, действуя по индивидуальным требованиям своих клиентов. ...
                    Столярная мастерская всемирно известной базилики Антони Гауди приобрела обрабатывающий центр BIESSE KLEVER 1224 G FT, который будет использоваться главным образом для создания шаблонов и лекал каменных, мраморных и бетонных элементов базилики, а ...
                      Wood-Mizer представляет строгально- фрезерно-раскройный станок MP220, разработанный для продольного раскроя древесины. Это универсальный деревообрабатывающий станок three-in-one, на котором из необработанного пиломатериала можно изготавливать ...
                        Сегодня комплект ленточнопильного оборудования, состоящий из двух станков Wood-Mizer оранжевой серии, то есть самого мощного LT70 и небольшого LT15, задействован на многих небольших деревообрабатывающих производствах. Очевидно, такое решение ...
                          Milwaukee не является первым производителем электроинструмента, подключившим свое оборудование к смартфон-приложению на предмет автоматического отслеживания перемещений находящегося на балансе инвентаря. Тем не менее сегодня разработанное компанией ...
                          © 2025 Новости деревообработки
                                                                

                          Сайт работает на платформе Nestorclub.com