Теперь к услугам пользователей Altendorf Group еще более быстрый и эффективный сервис. Новое и уникальное сервисное приложение представляет собой цифровой клиентский интерфейс. Приложение также станет будущей платформой для дальнейших цифровых предложений от Группы. Развитие цифровизации способствует улучшению поддержки и обслуживания, кроме прочего, производственных технологий. Для того, чтобы сократить пути поддержки и обслуживания пользователей, Altendorf Group предлагает прямой цифровой канал, новое приложение myALTENDORFGROUP. После регистрации клиент может напрямую получить доступ к данным своих станков Altendorf и Hebrock, а также к документации по станкам и обучающим видео. Новое приложение myALTENDORFGROUP упрощает связь наших клиентов с нами. Мы можем оказать непосредственную видеоподдержку и таким образом способствовать быстрой доступности оборудования.
Конечно, личный контакт с нашими клиентами всегда представляет для нас главный приоритет, поэтому приложение является расширением нашего существующего личного общения с клиентами, говорит Йорг Весткамп, руководитель службы поддержки группы.
На следующем этапе приложение также будет доступно дилерам группы по всему миру в качестве их собственного инструмента поддержки. В настоящее время приложение myALTENDORFGROUP доступно для iOS и Android.
Altendorf Group со штаб-квартирой в Миндене, Вестфалия, является мировым лидером в области производства высококачественных дисковых пильных станков для мелкосерийного производства пиломатериалов и деревянных изделий.
С 2018 года в состав Altendorf Group входит инжиниринговая компания Hebrock. Благодаря чему группа расширила свой ассортимент за счет высококачественного кромкооблицовочного оборудования Hebrock и закрепила за собой уникальную позицию компетентного торгового партнера на будущее.
Компания Altendorf была основана в 1906 году и является всемирно известным брендом. Ее наиболее успешным продуктом является циркулярная пила F 45, также известная как Altendorf. Данная модель является международным синонимом соответствующей категории циркулярных пил.
Altendorf Group имеет дочерние компании в Австралии, Китае, Индии и США. Имеет данная группа компаний, разумеется, и производственные мощности. В Хюльхорсте и Миндене, Германия, а также в Циньхуандао, Китай.
